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初めての方へ

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wakuyaはインテリアブランド代理店のショッピングサイトです。
会員登録いただくことでよりお得に商品の購入が可能になります。
※ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。
※一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、ID・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。

 


ご注文方法について
注文を希望される商品がございましたら、商品毎に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

 

ショッピングカート

さらに他の商品を注文する場合、「お買い物を続ける」ボタンでサイトトップに戻り他の商品を探してカートに入れます。
注文したい商品とそれぞれの数量をカートに入れた後、「レジに進む」ボタンをクリックして次の画面「ログイン画面」へ進みます。

 

ログイン画面

カートに商品を入れ、「レジに進む」ボタンをクリックすると、
・サイトにログインして注文する。
・ログインせずゲストユーザーのまま注文する。
・サイトに新規会員登録してログインして注文する。
の3パターンから注文画面に進みます。
既に会員登録している場合はログインします。
会員登録しない場合、「ゲスト購入」をクリックして注文に進みます。
新規会員登録する場合、「新規会員登録」をクリックして会員登録を行います。

 

ご注文手続き

配送に必要な全ての情報を入力します。

 

ご注文内容の確認

ご注文内容の確認を行います。内容に問題がなければ「注文する」ボタンを押してください。
内容に間違いがあった場合は、再度、ご注文手続きの画面に戻って、内容を変更修正してください。

 

ご注文完了

注文が完了すると「ご注文の控えメール」が入力したメールアドレスに届きますのでご確認ください。
24時間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがメール、FAX、お電話にてご連絡をお願い致します。

 


お支払方法について

・支払い方法は銀行振り込み、クレジットカード決済をご用意しております。
・初回のご注文の際、万が一クレジットカード決済の審査が下りなかった場合は先払い銀行振り込みでお願いする場合がございます。
・銀行振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

 


配送・送料について

・受け渡し時は引受人が必須となります。受け渡し場所が無人の場合は商品の荷下ろしができませんので、必ず有人のもと荷受けを行ってください。
・引受人不在で商品を持ち帰った場合は、再配達にかかる費用や別途送料を請求する場合がございます。予めご了承ください。
・商品が届きましたら、すぐに内容の確認をお願い致します。返品交換をスムーズに行う為にもご協力よろしくお願いいたします。

 


交換・返品について

・原則的に返品、交換はお受けできません。
但し、納品時に不良欠陥等(商品間違い、商品欠損、汚損等)があった場合はクレームの対象となり100%補償が適用されます。
クレームに対する唯一の補償は、欠陥製品の交換、または代金返済です。尚、欠陥商品返送時に発生する運賃につきましては、弊社にて負担させていただきます。
※ご交換の際には、事前にお客様側で商品を再梱包して頂く必要がございます。
※製品の取り外し、設置またはこうした工事に関する費用の返済は行われません。
・自然素材ゆえの色調、柄等の違いによるクレームは範囲外とします。
・天変地異、製作状況、システムトラブル、その他予期せぬ都合により納期が変動する場合がございます。
また、それに起因する損害が発生したとしても当社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

 

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